1. В соответствии с Законом Российской Федерации от 09.10.1992 года №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет на следующих условиях:
– не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета;
– менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возвращается 50% стоимости билета;
– менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возвращается 30% стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения, проводимого театром мероприятия по причинам, не зависящем от театра, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия театр не возвращает зрителю стоимость билета.
2. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе, производится в кассе театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
3. Билеты, приобретённые в кассе безналичным способом, возвращаются при наличии банковского чека. В случае утери чека, возврат денежных средств осуществляется при наличии заявления зрителя, в сроки, регламентированные банком-эмитентом.
4. Билеты, приобретенные у билетного оператора, могут быть возвращены только в местах их приобретения, согласно правилам возврата, установленными билетным оператором.
5. Администрация театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав спектаклей театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не является основанием для возврата билета.
6.Администрация театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим. Зритель имеет право посещения спектакля по ранее приобретенному билету, либо вернуть билет в размере 100% от стоимости.
