1. В соответствии с Законом Российской Федерации от 09.10.1992 года №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет на следующих условиях:

– не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета;
– менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возвращается 50% стоимости билета;
– менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возвращается 30% стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения, проводимого театром мероприятия по причинам, не зависящем от театра, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия театр не возвращает зрителю стоимость билета.

2. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе, производится в кассе театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

3. Билеты, приобретённые в кассе безналичным способом, возвращаются при наличии банковского чека. В случае утери чека, возврат денежных средств осуществляется при наличии заявления зрителя, в сроки, регламентированные банком-эмитентом.

4. Билеты, приобретенные у билетного оператора, могут быть возвращены только в местах их приобретения, согласно правилам возврата, установленными билетным оператором.

5. Администрация театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав спектаклей театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не является основанием для возврата билета.

6.Администрация театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим. Зритель имеет право посещения спектакля по ранее приобретенному билету, либо вернуть билет в размере 100% от стоимости.

Уважаемые зрители!

Билеты на спектакли театра можно приобрести следующими способами:

1. В кассе театра по адресу: ул. Ленина, д. 27 а.

Режим работы кассы:

- с 12:00 до 80:00 - вторник-пятница;

- с 10:00 до 18:00 - суббота, воскресенье.

Телефон для справок и бронирования: 8(85594) 7-02-82

2. На нашем сайте https://bugulmateatr.ru в разделе АФИША

Оплата прошла, деньги списали, а билетов на электронной почте нет! Что делать?

Возможно, вы неверно указали адрес или на сервисе произошел сбой.

Спешим вас успокоить.

Если произошла такая ситуация, необходимо:

- позвонить на горячую линию билетного оператора "БИЛЕТОН" по номеру: 8-960-048-75-15

- объяснить ситуацию.

Билеты вам обязательно пришлют.

До встречи в театре!

1. В разделе «Афиша» выберите нужный Вам спектакль. Обратите внимание, помечен ли он специальным значком – «Пушкинская карта».
2. Нажмите на кнопку «Купить билет».
3. Выберите дату, время и желаемое место на плане зала.
4. Время оплаты заказа 10 минут. Необходимо произвести оплату в отведенное время. Для оплаты билета «Пушкинской картой» введите ФИО и номер телефона, нажмите кнопку «Оплатить пушкинской картой».
5. Обязательно укажите фамилию, имя и отчество, как в паспорте. Если данные в заказе не совпадут с паспортными — оформить билет не получится.
6. По завершении оплаты, ожидайте билеты на указанный адрес электронной почты.

ВАЖНО! На мероприятие Вы можете купить только один билет.

Здание Бугульминского государственного русского драматического театра имени А.В. Баталова оборудовано для зрителей с ограниченными возможностями здоровья.

Для вас оборудован пандус, который находиться у центрального входа в театр. Там же установлена кнопка вызова персонала. В здании театра имеется оснащённый отдельный санитарный узел для въезда на инвалидной коляске.

Просим вас заранее сообщить о своем визите в театр для того, чтобы администратор мог встретить вас и проводить в зрительный зал. Телефон для справок: 8(85594) 7-02-82.

Администрация сделает все возможное, чтобы ваш визит в театр был комфортным.

До встречи в театре!

Дорогие зрители, спасибо вам за то, что выбрали наш театр!

Мы делаем все возможное, чтобы ваше пребывание у нас было максимально комфортным и безопасным.

Просим вас внимательно ознакомиться с правилами посещения театра и соблюдать их во время вашего визита к нам.

Правила посещения театра:

• Посещение театра возможно только при наличии билета.
• Зрители обязаны занимать места, указанные в билете и не менять их.
• В случае потери (порчи) билета посещение театра невозможно.
• При покупке билета зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише.
• Время начала спектакля указано на билете. Зал открывается для зрителей после первого звонка.
• После третьего звонка вход в зрительный зал запрещен. В случае опоздания следует занять место предложенное администратором, указанное в билете место можно занять во время антракта.
• Зрители в состоянии алкогольного опьянения на мероприятие не допускаются.
• Запрещено проносить в театр: огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое и сигнальное оружие, газовые баллончики, электрошокеры, колюще-режущие предметы, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, радиоактивные вещества, алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества, чемоданы, крупногабаритные свёртки и сумки.
• Верхнюю одежду, головные уборы, зонты зрители должны сдавать в гардероб.
• На время спектакля зрители обязаны отключать мобильные телефоны.
• Фотографирование со вспышкой и видеосъемка запрещены.
• Зрители обязаны правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайного происшествия и включения сигнала тревоги, зрители должны выполнять указания работника театра.
• В театре следует вести себя корректно по отношению к окружающим, не провоцировать конфликты и не мешать другим зрителям
  
  

Спасибо за понимание!